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Wir suchen dich als Experte für den Bereich Wohnen (m/w/d) Überblick Stadt: Hamburg Erfahrung: Berufserfahren unbefristet Vollzeit Wir suchen dich als Experten für den Bereich Wohnen. Der agile Bereich entwickelt Dienstleistungsprodukte konsequent aus der Kundenbrille heraus Dein Job Management der Wohnprodukte Baufinanzierung, Bausparen und V
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Wir suchen dich als Experte für den Bereich Wohnen (m/w/d) Überblick Stadt: Hamburg Erfahrung: Berufserfahren unbefristet Vollzeit Wir suchen dich als Experten für den Bereich Wohnen. Der agile Bereich entwickelt Dienstleistungsprodukte konsequent aus der Kundenbrille heraus Dein Job • Management der Wohnprodukte Baufinanzierung, Bausparen und Vers
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Wir suchen dich alsSenior Experte Customer Journey | Wohnen (m/w/d)ÜberblickStadt: Hamburg Erfahrung: Berufserfahrenunbefristet VollzeitDie 4 agilen Bereiche in der Customer Journey der Haspa entwickeln Dienstleistungen und Produkte konsequent aus der Kundenbrille heraus. Die agilen Teams in der Customer Journey Wohnen bestehen aus Expert:innen, die innovative Lösungen rund um Wohnen, Immobilienerwerb und -absicherung für unsere Kunden schaffen. Wir sind hierzu cross-funktional aufgestellt und arbeiten in zwei Squads mit agilen Methoden.Dein JobIdentifizierung und Konzeption von Ansätzen für neue Produkte, Services und Geschäftsmodelle entlang der Customer Journey Wohnen sowie deren AnalyseGenerierung von Maßnahmen zur Steigerung des Ertrags, Kostensenkung und zur Erhöhung der WeiterempfehlungsbereitschaftVorbereitung von Managemententscheidungen und Erstellung von Business CasesAnalyse und Optimierung von Produkten, Prozessen und Services sowie Maßnahmen zur Verbesserung für unsere KundenAnalyse der Märkte und Ableitung für neue Produkte sowie deren stetige WeiterentwicklungDein ProfilErfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Hochschulstudium oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung in der strategischen Produktentwicklung sowie Stärke im konzeptionellen Arbeiten und die Fähigkeit, in Lösungen zu denkenFundierte Kenntnisse über die gesamte Produktpalette im Bereich Wohnen und eine hohe Affinität zu ImmobilienKundenzentrierte Denkweise mit vertrieblichem Fokus sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein, Pragmatismus und MutFundierte Erfahrungen in Projektarbeit und agilen Arbeitsweisen sowie Kenntnisse in agilen Projektmethoden (u.a. Design Thinking, Scrum, Kanban)Deine BenefitsWork-Life-Balance: Mobiles Arbeiten, flexible ArbeitszeitenFlexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub + 24. und 31. 12. frei und die Möglichkeit zur individuellen Erhöhung des jährlichen Urlaubs auf 36 TageVergütung: 13,66 Gehälter, variable Vergütung, vermögenswirksame Leistungen, weitere Sozialleistungen und UrlaubssparenUnser Mindset: Vernetzung, Vertrauen, Verantwortung, Teamspirit, Duzkultur, gelebte VielfaltIT-Equipment: Apple Paket - iPad Pro mit Magic Key Tastatur, Apple Pencil und Apple Airpods (auch für die private Nutzung)Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings, Hospitationen, MentoringMobilität: Attraktives Fahrradleasing, vergünstigtes Deutschland-TicketWeiteres:HaspaJoker Premium kostenlos, weitere Produkte mit Vergünstigungen, vielfältige Kunst-, Kultur- und SportangeboteUnser Beitrag: Senkung unserer CO²-Emissionen, Förderung von gemeinnützigen Einrichtungen, Übernahme von sozialer Verantwortung in Hamburg und vieles mehrEine Übersicht über unsere vielfältigen Benefits findest du unter - Haspa BenefitsDas sind wirWir sind die Bank für alle Hamburger:innen und 1,5 Mio. Kund:innen schenken uns ihr Vertrauen. Unsere 4.400 Kolleg:innen bringen Menschen zusammen und helfen ihnen auch über Finanzfragen hinaus. Denn wir engagieren uns im Stadtteil in vielen gemeinnüt-zigen Initiativen und Einrichtungen - und machen Hamburg so noch lebenswerter.Wenn Du Teil unserer bunten Gemeinschaft werden möchtest, dann bist du bei uns genau richtig. Denn wir sind so vielfältig wie un-sere Kund:innen. Unabhängig von deinem Geschlecht, sozialer und ethnischer Herkunft oder Religion freuen wir uns, wenn Du Teil der Bank von morgen wirst.Fragen zu der ausgeschriebenen Position beantwortet dir gerneSarah Jammeh Telefon: Weitere Informationen zur Haspa erhältst du unter www.haspa.de
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